Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem INACON Online Shop und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt der INACON Online Shop nicht an, es sei denn, der INACON Online Shop hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
| 2.1 | Die Angebote des INACON Online Shops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im INACON Online Shop Waren zu bestellen. |
| 2.2 | Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. |
| 2.3 | Der Kaufvertrag kommt durch Zusendung der Auftragsbestätigung und Belastung der Kreditkarte zustande. |
§ 3 Lieferung
| 3.1 | Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die in der Bestellung genannte Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich und stellen lediglich eine Schätzung dar. |
| 3.2 | Für Verzögerungen auf dem Post- und Transportweg haften wir nicht. |
| 3.3 | Bei Lieferverzögerung, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden. |
§ 4 Verpackungs- und Versandkosten
Dies bezieht sich nur auf gekaufte Bücher oder CDs.
| 4.1 | Für Lieferung innerhalb Europas wird für das erste gekaufte Buch bzw. CD 15 EUR berechnet. Jedes weitere kostet 10 EUR. |
| 4.2 | Für Lieferung außerhalb Europas werden 25 EUR pro Buch bzw. CD berechnet. |
| 4.3 | Bei Express werden 95 EUR pro Buch bzw. CD berechnet. Jedes weitere kostet 45 EUR. |
§ 5 Zahlung
| 5.1 | Alle Preise sind exklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. |
| 5.2 | Der Kaufpreis ist sofort mit jeder Bestellung fällig. |
| 5.3 | Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers. |
§ 6 Rückgaberecht
Unbenutzte Bücher können unbeschädigt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung. Anfallende Gebühren werden für die Rücksendung dem Käufer in Rechnung gestellt. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung.
§ 7 Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
| 7.1 | Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. |
| 7.2 | Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind eBooks, Web Based Trainings und die Protocol Help Lizenzen. Der Vertrag kann nicht rückabgewickelt werden, sofern dem Kunden das eBook / die Protocol Help Lizenz bereits per Download-Link zur Verfügung gestellt wurde bzw. beim Web Based Training die Zugangsdaten übermittelt wurden. Der Käufer muss beim eBook und beim Web Based Training anhand der Demo Version und bei der Protocol Help anhand der kostenlosen Protocol Help light Version prüfen, ob er sich zum Kauf entscheiden möchte. |
| 7.3 |
Der Widerruf ist schriftlich zu richten an: INACON GmbH Stefan Zweig Strasse 1a D-76149 Karlsruhe Fax: +49-721-66 48 69-82 E-Mail: inacon@inacon.de |
| 7.4 |
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung der Sache gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Im Falle einer Stornierung bzw. Termin-Umbuchung eines bereits gebuchten Webinars durch den Kunden entstehen die folgenden Kosten:
Im Falle einer Stornierung bzw. Termin-Umbuchung eines bereits gebuchten Classroom-Trainings durch den Kunden entstehen die folgenden Kosten:
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§ 8 Gewährleistung, Haftung
| 8.1 | Liegt bei Gefahrübergang ein Mangel des Liefergegenstandes vor, kann der Besteller Nacherfüllung entweder durch Mängelbeseitigung oder durch Ersatzlieferung verlangen. Ist die vom Besteller gewählte Art der Nacherfüllung unverhältnismäßig, so kann der Verkäufer die jeweils andere Art der Nacherfüllung wählen. Ist auch diese unverhältnismäßig oder ist der Verkäufer nicht zur Nacherfüllung in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus oder schlägt die Nacherfüllung in sonstiger Weise fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung zu verlangen. |
| 8.2 | Eine darüber hinausgehende Haftung des Verkäufers ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen, soweit sie nur auf leichter Fahrlässigkeit beruht. |
| 8.3 | Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für den Fall der Verletzung einer Garantie oder einer vertragswesentlichen Pflicht sowie bei einem Verstoß gegen das Produkthaftungsgesetz oder beim Fehlen einer garantierten Beschaffenheit. Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht ist die Haftung jedoch auf den typischerweise voraussehbaren Schaden begrenzt. |
| 8.4 | Der Haftungsausschluss gem. Abs. 2 und die Haftungsbegrenzung gem. Abs. 3 gelten nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. |
§ 9 Datenschutz
Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz.
§ 10 Copyright
Alle Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an den Dateien und Inhalten von den Büchern, CDs, eBooks, Webinars, Classroom-Trainings, Protocol Help und Web Based Trainings verbleiben bei INACON. Alle Logos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der INACON und unterliegen dem Copyright. Der Nutzer ist nicht berechtigt die Dateien und Inhalte Dritten zur Verfügung zu stellen, sondern darf sie nur zu eigenen Zwecken benutzen. Die gewerbliche Vervielfältigung und der Weiterverkauf sind ausgeschlossen.
§ 11 Gültigkeit der AGB
| 11.1 | Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des INACON Online Shops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestätigungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. |
| 11.2 | Es gilt deutsches Recht. |
| 11.3 | Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Mannheim. |